Делить мир на своих и чужих, правильное и неправильное бывает удобно, особенно в напряжённой ситуации. Но такая ясность может лишать человека возможности увидеть важные нюансы.
Директор по стратегическому маркетингу торгово-производственного холдинга «Русклимат», член попечительского совета бизнес-школы Integral, эксперт по когнитивным искажениям, семейный психолог и публицист Мина Хачатрян пояснила, что мозгу требуется больше энергии, чтобы учитывать множество оттенков, чем чтобы разделять всё на чёрное и белое. При эмоциональном накале или конфликте он стремится экономить силы и прибегает к упрощённому полярному мышлению: «свой — чужой, всё или ничего, всегда или никогда…».
«Обобщение, опущение информации, чёрно-белое мышление — это когнитивное искажение, возникающее у здорового человека тогда, когда-либо необходимо быстро принять решение, либо при нахождении в состоянии стресса, либо при обработке большого объёма сложной информации».
По словам эксперта, в обычной ситуации такое поведение может быть сигналом о низком интеллекте человека или о психических проблемах. Среди признаков чёрно-белого, или дихотомического, мышления — крайности в суждениях, навешивание ярлыков и неспособность услышать чужую точку зрения.
«Часто корни подобного поведения уходят в детство, в семью, в среду, или у человека уже был негативный опыт в прошлом — и тогда мозг включает защитный механизм. Избавление от чёрно-белого мышления, осложняющего взаимодействие в обществе, начинается с осознания проблемы».
Эксперт отмечает, что существуют практики, которые помогают выйти за пределы полярных оценок и заметить другие оттенки. Для этого важно остановиться, сделать паузу, мысленно перечислить аргументы за и против своей позиции и разобраться в эмоциях, которые влияют на суждение.
«Чем выше эмоциональный интеллект, тем больше гибкость ума, оттенков и нюансов в мышлении и лучше качество коммуникаций. Пятьдесят оттенков серого — это расстояние между чёрным и белым, которое нужно пройти во время спора, чтобы родилась истина».